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月給

240,000円 ～ 400,000円　

給与補足

＜予定年収＞
・350万円～550万円
＜賃金形態＞
・月給制
＜賃金内訳＞
・月額（基本給）：240,000円～400,000円

※年齢・前職の経験・能力を考慮の上決定いたします。
※残業代は全額支給いたします。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（実績連動型）

雇用形態

正社員、契約社員

雇用期間

定めあり

契約社員（契約期間：0年3ヶ月）
※有期契約期間中に正社員としての適正判断を行い、期間満了後に正社員としての雇用となります。

契約の更新：有(業務習熟度・勤務実績等)
更新上限：無

試用期間

あり

3ヶ月
・入社3ヶ月後までは『トライアル社員（契約社員）』という扱いになります。
＊勤務態度・業務習熟等に問題がない限りは基本的に正社員登用となります。
・試用期間中の給与条件について家族手当は正社員登用後に支給されます。
　また賞与・昇給・退職金については正社員登用日が起算日とさせていただきます。

勤務地

京都府八幡市

勤務時間

＜勤務時間＞
労働時間区分：1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)
週平均労働時間：40時間0分
就業時間：8:00～22:00
勤務パターン例：8:00～17:00、9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～
20:00、12:00～21:00
■残業：月20～30H程
※月1~2回程度、工場対応で夜間勤務あり（9:00~7:00）

休日

年間休日日数120日
休日休暇形態：その他・月10休制・シフト制
育児休暇取得実績あり
※シフト制（月10日休暇）
※特別休暇2日が年に1度付与されます
■慶弔休暇
■有給休暇
・リフレッシュ休暇（年最大2日）
・有給休暇

採用予定時期

応相談

社会保険

社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金）

福利厚生

コンサルタントとの面談を通してご説明いたします。

職務内容詳細

◇日本有数食品メーカーが母体で経営基盤安定◎／お客様の声を未来の品質へ／生活に欠かせない食品を支える◇
■仕事概要
当社のカスタマーサポートは、お客様の声と真摯に向き合い、商品品質の向上や再発防止につなげる“改善の起点”となるポジションです。
大手コンビニ・スーパーに並ぶ商品の品質を支え、会社の信頼を守るやりがいのある仕事です。
◎具体的な仕事内容
▼ヒアリング
お申し出いただいたお客さまへ商品の状況や購入店舗など、必要な情報をヒアリング。一次対応はコールセンターがおこなっています。
▼訪問・商品確認
必要に応じて、お客様宅や店舗へ訪問し現物を確認します。
実際に商品の状態を確認し、場合により保障手続きをご案内。
※最近はオンライン・宅配でのやりとりが増えています
▼社内共有
起きた不具合を社内に共有し、安心・安全な商品づくりに貢献！
再発防止策なども考え、実行します。
※状況に応じて、現場の配送ヘルプ業務や作業員への巡回指導も行います。

求める人物象
スキル・資格など

～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～
人と話すことが好きな方歓迎！営業や接客などの経験も活かせます！

■必須条件
・コミュニケーションを活かしてカスタマーサポートにチャレンジされたい方
・普通自動車免許（AT限定可）

■歓迎条件
・接客・営業・販売経験

■最終学歴
・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

受動喫煙防止対策

屋内禁煙

職場スタッフの年齢層

〜20代 30代 40代 50代 60代〜　が活躍中

が活躍中